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MSN強制升級捱轟 網民投訴無法再登入 偶爾當機
(明報)2009年9月18日 星期五 05:05
【明報專訊】有逾200萬香港用戶的微軟MSN 即時通訊軟件,近日強迫用戶升級至9.0新版本,但有本港網民投訴升級後無法再登入MSN,或偶爾出現「當機」等問題,由於部分人是盜版視窗系統使用者,有網民懷疑微軟是否利用MSN 9.0打擊盜版。強迫升級做法引起大量網民不滿,本地高登討論區留言截至昨晚已達500個。明報記者 謝凱瑩 陳志偉
執業大律師陸偉雄批評,MSN強迫用戶升級至9.0版的做法雖合法,但營商手法疑有問題。他認為舊客戶應有權選擇「不升級」,情况就像信用卡用戶有權不接受免費升級或增加簽帳上限,他認為MSN亦應給予電腦用家不升級的權利。
MSN稱與盜版無關
MSN香港昨未有回應會否考慮容許舊版MSN用家選擇不升級,但它堅持MSN能否順利升級使用,與用家是否使用盜版視窗完全沒有關係。發言人強調,今次MSN 9.0(Windows Live Messenger)版本的提升,主要是針對早前舊版程式的安全弱點作修補,暫時沒收到投訴。
全球每月有逾4億使用者的MSN通訊軟件,於9月15日開始,陸續強制要求舊版本MSN用家(8.1, 8.5或9.0beta)須升級至MSN 9.0,否則將無法登入。
網民投訴遇到很多問題,包括升級失敗、升級後不時當機,最嚴重的指控,是不少用家指升級後,完全無法登入MSN,部分人接到錯誤信息「Windows Live Communications Platform發生問題 ,必須關閉」,感到憤怒。由於遇故障用家不少都使用盜版視窗,故有人懷疑這是微軟打擊盜版的手法。
對於網民在討論區反映的問題,MSN香港發言人未有評論原因,因認為個別情况要獨立詳細了解,但指若用戶升級遇困難,可暫改用網頁版MSN,或與MSN線上技術部門聯絡(見圖)。
MSN 9.0升級問題發生後,雖然網上已有人教導網民藉破解舊版MSN,以暫停強迫升級;但接近MSN消息人士警告,縱是破解版的MSN,稍後終會失效致無法再「偷雞」使用。
微軟近年陸續引入正版認證制度,部分免費增值軟件只有獲認證的正版用戶方可享用,以打擊盜版,但未知今次MSN事件是否與認證制度有關。 |
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